📦 Resi

Puoi richiedere il reso ed il rimborso entro 14 giorni a partire dalla ricezione del tuo ordine, contattandoci qui in chat, inviandoci una mail all’indirizzo info@karila.it o compilando il form in questa pagina.

Restituire i tuoi prodotti non è mai stato così semplice!
Penseremo noi a creare per te un’etichetta di spedizione, avrai a disposizione un servizio tracciabile cosi da monitorare l’avvenuta consegna del tuo reso. Tutto ciò che devi fare è imballare correttamente il prodotto da restituire e applicare l’etichetta che ti forniremo sul pacco. A questo punto recati presso uno dei 12.000 uffici postali per completare il tuo reso.

Ricevuto il prodotto, un nostro operatore provvederà ad ispezionarlo e, se tutto conforme, provvederemo immediatamente a rimborsarti l’importo dovuto. I costi di rientro saranno detratti dal tuo rimborso per un valore di 4,90€.

⚙️Procedura per Richiedere un Rimborso o un Reso

Per richiedere un rimborso o un reso, segui questi passaggi:

  1. Contattaci entro 14 giorni dalla data di consegna.
  2. Spiega il motivo del rimborso o del reso e fornisci dettagli sul prodotto.
  3. Attendi istruzioni da parte del nostro team sulle modalitĂ  di reso del prodotto.
  4. Imballa il prodotto in modo sicuro.
  5. Spedisci il prodotto seguendo le istruzioni fornite dal nostro team.
  6. Una volta ricevuto il prodotto restituito, effettueremo una verifica per procedere al rimborso.

Per ulteriori domande o informazioni, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti e garantire una esperienza di acquisto soddisfacente. Puoi anche consultare le nostre FAQ

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